ENVÍO
En Freyja Mis Creaciones, nos aseguramos de que tus compras lleguen a tus manos de manera rápida y segura. Para ello, confiamos en los servicios de OCA E-Pack y ofrecemos una opción adicional para San Miguel de Tucumán.
Opciones de Envío
Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades:
- Envío a Domicilio: Recibe tus compras directamente en la puerta de tu casa.
- Envío a Sucursal OCA: Puedes retirar tu paquete en la sucursal de OCA más cercana.
- Envío con Uber Envíos para San Miguel de Tucumán: Para nuestros clientes en el Gran San Miguel de Tucumán, ofrecemos la opción de pactar el envío a través de Uber Envíos. El costo se acordará al momento del envío y nos pondremos en contacto contigo para coordinar los detalles.
Plazos de Entrega
Los plazos de entrega varían según la ubicación del destino:
- CABA y GBA: Entre 2 y 4 días hábiles.
- Interior del país: Entre 4 y 7 días hábiles.
Estos plazos son estimados y pueden variar dependiendo de la disponibilidad y la demanda del servicio de mensajería.
Costos de Envío
El costo del envío se calculará automáticamente en el momento de la compra, dependiendo del peso del paquete y la dirección de entrega. Para los envíos a través de Uber Envíos en San Miguel de Tucumán, el costo se acordará al momento del envío.
Seguimiento de Envío
Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento proporcionado por OCA E-Pack. Podrás rastrear tu paquete en tiempo real ingresando este número en el sitio web de OCA.
Política de Envío y Entrega
- Asegúrate de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. No nos responsabilizamos por errores en la dirección proporcionada por el cliente.
- En caso de no poder realizar la entrega por ausencia del destinatario, OCA dejará un aviso de visita y podrás coordinar una nueva entrega o retiro en la sucursal correspondiente.
- Para los envíos con Uber Envíos en San Miguel de Tucumán, nos pondremos en contacto contigo para coordinar la entrega y el costo asociado.
- No nos hacemos responsables de lo que suceda con el envío una vez que esté en manos de OCA, aunque haremos todo lo posible para que tu pedido llegue en tiempo y forma.
Política de Reembolso
En Freyja Mis Creaciones, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Si recibes un producto con defectos no propios del uso, tienes derecho a solicitar un reembolso. Las condiciones son las siguientes:
- Debes comunicarte con nosotros dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción del producto.
- El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste y sin signos de uso indebido.
- Debes proporcionar una prueba del defecto (como fotos o videos).
Para solicitar un reembolso, contáctanos a través del correo electrónico contacto@freyjamiscreaciones.com.ar o llamando al teléfono 3814693154. Evaluaremos tu solicitud y te informaremos los pasos a seguir para procesar el reembolso.
Contacto
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con tu envío, no dudes en contactarnos a través del correo electrónico contacto@freyjamiscreaciones.com.ar o llamando al teléfono 3814693154. Estaremos encantadas de ayudarte.